Las instalaciones de nuestro hotel son compartidas con los huéspedes, tenemos servicio al público todos días de 9 a.m. a 9 p.m. ; De igual modo, cumplimos los protocolos de bioseguridad; Se puede hacer una reserva privada de todas las instalaciones para eventos.

Nuestra salud y la de nuestros visitantes es prioritaria, por esta razón es de carácter obligatorio tener los elementos personales de bioseguridad (tapabocas), así como cuidados de higiene personal, usar antibacterial, lavado de manos constante y distancia mínima de 2 metros con personas ajenas al grupo familiar; Al ingreso de nuestras instalaciones se realizara la toma de temperatura a cada uno de los visitantes y es obligatorio desinfectarse las manos con gel antibacterial para el ingreso; tenemos un límite de visitantes dentro de la piscina según normativas nacionales; Nuestras instalaciones son aseadas y desinfectadas a detalle para su seguridad, pero es el autocuidado y el hacer un buen uso de las mismas lo que asegura una visita sin mayores riesgos para usted y sus seres queridos; También contamos con elementos médicos y de primeros auxilios (camilla, botiquín de primeros auxilios, flotador de emergencia y gancho de rescate), así como personal capacitado para emergencias de primer nivel de complejidad.

Contamos con una amplia zona social, cerca a la casa principal y la piscina, con bolirana.

Para brindar un servicio completo ayudamos a contactar y en ocasiones coordinar, el traslado de nuestros huéspedes, con nuestros aliados de confianza locales y nacionales en los servicios de transporte (privado o grupal) y ecoturismo (senderismo, visitas a sitios naturales y culturales de la región) realizada actividad o eventos en sectores cercanos al hotel.

Nuestro hotel esta muy cerca de la naturaleza y maravillosas fuentes hidricas (Laguna pedro palo y cascasda el tambo entre otras), por esta razon y varias vias de acceso podras realizar  diferentes actividades de ecoturismo como senderismo, ciclomontañismo, deportes extemos, recorridos naturales y culturales, entre otros; asi como la visita a regiones cercanas como mesitas del colegio, Viota, la mesa, la esperanza entre otras; desde el hotel tenemos alianzas con guias y agencias turisticas para coornidar  todas sus rutas y actividaes en la region, durante su estadia en nuestro hotel. 

La región de TENA tiene múltiples accesos desde Bogotá y via girarfot- bogota; esto dependiendo la región del país de donde se desplace; nuestra principal vía de acceso es la vía Mosquera-Anapoima que se conecta en el cruce de la gran vía de tena en Hospicio, dirigiéndolo a la ruta Tena-Guasimal. Es importante aclarar que esta vía tiene calzada pavimentada hasta el pueblo de tena y la ruta de Tena-Guasimal es una calzada terciaria (carretera destapada en excelentes condiciones con sectores pavimentados), permitiendo el fácil acceso de automóviles, camionetas, autobuses y demás medios de transporte; Nuestras instalaciones tienen amplias zonas de parqueo de motocicletas, automóviles, camionetas y minivans entre otros.

Nota: Tener cuidado en época de lluvias.